Trong cuộc sống, có nhiều giao dịch được giao kết bằng văn bản nhưng cũng có cái lại là lời nói. “Lời nói gió bay” cần đôi lúc chúng ta cần phải ghi âm lại. ở các cuộc gọi trong tổ chức, điều này rất được quan tâm. Người quản lý cần kiểm soát một số gì nhân viên của bản thân nói với khách hàng, nhất là khi sử dụng tổng đài điện thoại – tất cả đều sử dụng chung các điện thoại để giao dịch và liên lạc với khách hàng. đa số đơn vị còn cài đặt mặc định chức năng ghi âm tất cả một số cuộc gọi phát sinh từ điện thoại của bản thân.

tổng đài điện thoại

đa số giải pháp ghi âm hiện nay cũng tương đối đa dạng, để đáp ứng nhu cầu ngày càng phức tạp của nhiều đơn vị. Bên dưới là một trong số đó chúng tôi muốn miêu tả tới bạn để tham khảo.

Ghi âm giao dịch từ một số cuộc nói chuyện của nhân viên để quản lý cụ thể việc họ gọi đi đâu, gọi cho ai, gọi vào giờ nào...Đặc biệt, đối với nhiều ngành đặc thù thì cài đặt ghi âm là rất cần thiết

- Ngân hàng: Chủ yếu thiết bị ghi âm được sử dụng tại các phòng liên quan tới khách hàng và tài sản như phòng môi giới, nhiều giao dịch mua bán trao đổi, phòng tư vấn khách hàng…

- Chứng khoán: chủ yếu là phòng giao dịch đặt lệnh thường lúc nào cũng có ghi âm

Tại một vài cuộc phỏng vấn, đa số cuộc họp cũng có thể có dùng ghi âm: Đây là giải pháp rất tiện lợi khi mà thư ký không thể nào ghi chi tiết và chính xác 100% đối với một số cuộc họp có nội dung phức tạp, diễn ra trong một thời gian dài và thành phần đông.

Ghi âm cho đa số hệ thống điện thoại số hệ thống tổng đài Panasonic, Siemens…Tuy nhiên một vài điện thoại số mà các thiết bị ghi âm thường không thể làm được. Bạn cũng hãy cứ yên tâm, hiện nay trên thị trường vẫn có đa số sản phẩm, tổ chức cung cấp thêm lắp đặt có thể giải quyết vấn đề này giúp bạn.

lap dat tong dai dien thoai

Đối với hệ thống thoại VoIP thì việc ghi âm lại nhiều cuộc gọi không đơn giản, nếu như bạn có nhu cầu, hãy liên lạc với đơn vị chuyên về thiết bị ghi âm điện thoại để họ cung cấp hệ thống ghi âm hợp nhất bằng phần cứng hay phần mềm.

Trên thị trường hiện nay, những thiết bị ghi âm chuyên dụng và được các người sử dụng như Card ghi âm tansonic, Card ghi âm zibosoft…

Hy vọng với một số thông tin cơ bản trên bạn đã có thể hình dung về giải pháp ghi âm nhiều cuộc gọi khi đàm thoại cho công ty của mình. Tùy theo mục tiêu và nhu cầu dùng cụ thể mà bạn hãy chọn cho bản thân giải pháp thích hợp nhất.

Chủ đề cùng chuyên mục: